Nous recherchons un chef de projet Front-Office pour un client du secteur de la restauration.
Le chef de projet Front-Office / SI Restaurant intervient sur la conception, la mise en œuvre et le support expert des solutions d’encaissement, de monétique et de relation client. Il pilote les projets de son périmètre en coordination avec les directions métier et les fournisseurs, et garantit la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets.
Il comprend les enjeux métiers, assure la relation avec les équipes opérationnelles, maîtrise les méthodes modernes de gestion de projet et participe aux études d’opportunité et à l’évaluation du ROI des projets. Il rédige les documents de cadrage, de spécifications et de suivi, et maintient à jour la documentation applicative.
Le périmètre applicatif couvre les systèmes d’encaissement de la restauration, les solutions de paiement et de monétique, les outils CRM, ainsi que de nombreux partenaires digitaux et des développements spécifiques.
Il assure également la promotion des solutions auprès du réseau d’établissements et peut être amené à animer des formations et à se déplacer en restaurant lors des phases de déploiement.
Le profil recherché est issu d’une formation supérieure en informatique ou équivalente et justifie d’au moins huit ans d’expérience en gestion de projets, idéalement dans des environnements à forte dimension commerciale tels que la restauration ou la distribution. Une bonne connaissance des systèmes d’encaissement en restauration, de solides capacités de communication, de la rigueur, de la réactivité et un fort sens du service sont attendus.
